Általános szerződési feltételek ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2024. november 1.

  1. A Szolgáltató adatai

Név: Sziliné Pápai Gyöngyi
Adószám: 569766031-1-39

Cím: 8100 Várpalota, Felsőinkám utca 3. 2. emelet 8. ajtó

Szálláshely NTAK regisztrációs száma:MA24100907

Nyilvántartási szám: 

K&H BANK:

HU07 1040 4883 5052 7166 8768 1008

 

  1. Általános szabályok

2.1. Jelen „Általános Szerződési Feltételek” szabályozzák a Szolgáltató szálláshelyének, és azok szolgáltatásainak igénybevételét.
2.2. Különleges, egyedi feltételek nem képezik részét a közölt Általános Szerződési Feltételeknek, de nem zárják ki a külön megállapodások megkötését utazásközvetítőkkel, szervezőkkel, esetenként más és más, az üzlet típusának megfelelő kondíciókkal.

  1. Szerződő fél

3.1. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat a Vendég veszi igénybe.
3.2. Amennyiben a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a Vendég közvetlenül adja le a Szolgáltatónak, úgy a Vendég a Szerződő fél. A Szolgáltató és a Vendég együttesen – a feltételek teljesülése esetén – szerződéses felekké válnak (továbbiakban Felek).
3.3. Amennyiben a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a Vendég megbízásából egy harmadik személy (továbbiakban Közvetítő) adja le a Szolgáltatónak, a Szolgáltató nem köteles vizsgálni, hogy a harmadik személy jogszerűen képviseli-e a Vendéget.

  1. A Szerződés létrejötte, a foglalás módja, módosítása, értesítési kötelezettség

4.1. A Szolgáltató weboldalának a Foglalási rendszerén a apartmanvarpalota.hu vagy kizárólag írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató ajánlatot küld. Amennyiben az ajánlat elfogadásra kerül, a Szolgáltató Díjbekérőt küld. A Díjbekérő pénzügyi teljesítését követően létrejön a Szerződés. 4.2. A szállás-szolgáltatás igénybevételéről szóló Szerződés meghatározott időtartamra szól.
4.2.1. A szállás-szolgáltatás igénybevételének Vendég által kezdeményezett meghosszabbításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulása szükséges.

  1. Lemondási feltételek

5.1. A szállás átvételét megelőző 5. napig vagy azt megelőzően van mód a díjmentes lemondásra, amelyet e-mailben, írásban kell kezdeményezni. A foglalás határidőben történő lemondása esetén a Szolgáltató  teljes mértékben visszatéríti a befizetett szállásdíjat a lemondási kérelemtől számított 8 (nyolc) napon belül. A szállás elfoglalását megelőző négy napban azaz 4 napon belül történő lemondás már teljes fizetési kötelezettséget von maga után.


Amennyiben a foglalás az érkezési napot megelőző 5 napon belül kerül lemondásra, vagy a vendég nem érkezik meg a szálláshelyre, a teljes szállásdíj kártérítési költségként kerül felszámolásra. 
A lefoglalt időszak vége előtti távozás esetén a megfizetett szállásdíj visszatérítésére nincsen lehetőség.
Az árak magában foglalják az ágynemű, a konyhai gépek és eszközök, és a klíma használatát valamint a végtakarítást. A szállásdíj önellátásra vonatkozik, étkezést nem tartalmaz.
A foglalás időpontjának, vagy időtartamának módosítására minden esetben a Szolgáltatóval történő írásbeli egyeztetés alapján van lehetőség.

  1. Árak

6.1. A Szálláshely, apartmanház kizárólag egyben  maximum 3 fő elszállásolása estén vehető igénybe. A Díjszabás  magába foglalja a teljeskörű szolgáltatást amit az apartmanház nyújt.  Az aktuális napi díjak a  Szállásadó webfelületén a foglalási naptárban találhatók meg, illetve a szállásadó helyen a házirendben is kifüggesztésre kerül. 
6.2. A Szolgáltató a meghirdetett árait előzetes bejelentés nélkül nem változtathatja.
6.3. Az árak közlésekor a Szolgáltató feltünteti, hogy az általa megadott ár tartalmazza- e a hatályos magyar jogszabályi előírásokban meghatározott mértékű adókat (ÁFA, IFA) vagy sem és ha nem, akkor az miként kerül felszámításra.

7.Fizetés módja, garancia

7.1 Kizárólag előre utalással lehet fizetni.
7.2.  Szolgáltató a számlát díjbekérő alapján elektronikusan állítja ki, a számla a Vendég által a regisztrációs lapon megadott email címre kerül megküldésre.

  1. A szolgáltatás igénybevételének módja és feltételei

Felhívjuk kedves vendégeink figyelmét, hogy kimondottan csak előfoglalásra van lehetősége, tehát az  aznapi foglalást nem tudjuk visszaigazolni. A Vendég az ingatlant illetve a szálláshelyet az érkezés napján délután 14.00 órától foglalhatja el, illetve az elutazás napján  11.00 óráig köteles elhagyni.

  1. Háziállatok

A Szolgáltató szálláshelyeire háziállat nem vihető be, a  szobában a Vendég felügyeletével sem tartható.

  1. A szerződés teljesítésének visszautasítása, a szolgáltatási kötelezettség megszűnése

10.1. A Szolgáltató jogosult a szállás-szolgáltatásra vonatkozó Szerződést bármikor azonnali hatállyal felmondani ha:

  1. a) A vendég a Szolgáltatóval szemben visszaélő, helytelen, sértő vagy ellenséges magatartást tanúsít, vagy egyéb körülmények ellehetetlenítik a vendéggel való további együttműködést,
    b) a Vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésre bocsátott ingatlant, illetve a létesítményt
    c) a Vendég a szálláshely biztonsági előírásait, házirendjét nem tartja be, durván viselkedik, alkohol, vagy drogok befolyása alatt áll, fenyegető, sértő, vagy más elfogadhatatlan viselkedést tanúsít.
    d) a Vendég fertőző betegségben szenved, vagy nem tartja be a járványhelyzetben a jogszabályok, vagy a Szolgáltató által bevezetett védelmi intézkedéseket.
    2. Amennyiben a felek közötti Szerződés „vis maior” okokból nem teljesül, a szerződés megszűnik.
  2. Elhelyezési garancia

11.1. Amennyiben a Szolgáltató a Szerződésben szereplő szolgáltatásokat saját hibájából (pl. ideiglenes üzemeltetési problémák, stb.) nem tudja biztosítani, akkor a Szolgáltató köteles erről írásban értesíteni a vendéget és a Szállásdíj tekintetében átvett összeget 3 (három) napon belül visszautalni a Vendég részére. 
A szolgáltatás feltétele, hogy a hatályos kormányzati intézkedések a szálláshely adó szolgáltatás nyújtását lehetővé teszik.

  1. A vendég betegsége, halála

 Amennyiben a szállás-szolgáltatás igénybevételének időtartama alatt a Vendég megbetegszik, és maga nem képes saját érdekében eljárni, a Szolgáltató orvosi ellátás biztosítására nem köteles. A szálláshelyet mindenki a saját felelősségére veszi igénybe.

  1. A Szerződő fél jogai

13.1. A Szerződés értelmében a Vendég jogosult a megrendelt szálláshely, valamint a szálláshely létesítményeinek rendeltetésszerű használatára. Jogosult a saját étel-ital behozatalára az ingatlan területén.
13.2. A Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet a szálláshelyen való tartózkodás időtartama alatt. A Szolgáltató ezen időszakban hozzá írásban igazoltan eljuttatott (vagy általa jegyzőkönyvbe felvett) panasz kezelésére vállal kötelezettséget.

13.3. A Vendég panasztételi joga a szálláshelyről történt elutazását követően megszűnik.

  1. A Szerződő fél kötelezettségei

14.1. A Szerződő fél köteles a Szerződésben megrendelt szolgáltatások ellenértékét a Szerződésben meghatározott időpontig és módon kiegyenlíteni.
14.2. A Vendég gondoskodik arról, hogy a felelőssége alá tartozó 14 év alatti gyermek csak felnőtt felügyelete mellett tartózkodjon a Szolgáltató szálláshelyén és annak létesítményeiben.

  1. A Szerződő fél kártérítési felelőssége

A Vendég mindazon károkért és hátrányokért felelős, melyeket a Szolgáltató a Vendég, vagy kísérője, vagy az ő felelőssége alá tartozó más személyek hibájából elszenved. 
Károkozás esetén a Vendég köteles a károkozás tényét a káresemény leírásával együtt haladéktalanul írásban közölni a Szolgáltatóval. A Vendég köteles az általa vagy a Szálláshelyet igénybe vevő bármely személy által okozott kárt haladéktalanul megfizetni a Szolgáltató részére.

  1. A Szolgáltató kötelezettsége

A Szolgáltató köteles:
a) a szerződés alapján megrendelt szállás és egyéb szolgáltatást az érvényes előírások szerint teljesíteni
b) a vendég írásos panaszát kivizsgálni, és a probléma kezeléséhez szükséges lépéseket megtenni, melyet köteles írásban is rögzíteni.

  1. A Szolgáltató kártérítési felelőssége

A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki azokra a káreseményekre, amelyek a Szolgáltató vendégeinek körén kívül eső elháríthatatlan ok miatt következtek be, vagy azokat a Vendég maga okozta.

  1. Titoktartás

A Szolgáltató az Adatkezelési Szabályzatában meghatározottak szerint jár el.

  1. Vis maior

Olyan ok, vagy körülmény esetén (például; háború, tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság, áramhiány, járvány, sztrájk bekövetkezése), amely felett a fél nem bír ellenőrzéssel (vis maior), bármely fél mentesül a Szerződésből eredő kötelességének teljesítése alól, amíg ezen ok vagy körülmény fennáll. A felek egyetértenek abban, hogy minden tőlük telhetőt megtesznek, hogy ezen okok és körülmények bekövetkeztének lehetőségét a lehető legalacsonyabb szintre szorítsák, és az ez által okozott kárt vagy késedelmet a lehető leghamarabb helyrehozzák.

  1. A felek jogviszonyában alkalmazandó jog, eljáró bíróság

A Szolgáltató és a Szerződő fél közötti jogviszonyra a helyi törvény rendelkezései az irányadóak. A szolgáltatási szerződésből eredő bármely jogvita lefolytatására a szolgáltatás helye szerint hatáskörrel rendelkező Székesfehérvári Járásbíróság az illeték